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- よくあるお問い合わせ
よくあるお問合せ
Frequently Asked Question当館のご宿泊·ご利用に関してのお問い合わせについてまとめています。
こちらに記載されていない内容につきましては、問い合わせフォーム、またはお電話にてお問い合わせください。
当館のご利用について
- Q.日帰り温泉はありますかA.日帰り温泉の営業は致しておりません。
- Q.食事のみの利用はできますかA.お食事のみのご提供は行っておりません。
- Q.法事や宴会などはできますかA.ご宿泊のお客様のみの対応となります。
法事・宴会のみでの受付は致しておりません。
ご宿泊のお客様につきましてはお問い合わせいただければご対応させていただきます。 - Q.チェックイン・チェックアウトは何時ですかA.チェックイン15：00～19:00
チェックアウト10：00となっております。 - Q.チェックインを早めたりチェックアウト時間の延長はできますかA.お時間の延長等は承っておりません。
- Q.駐車場はありますかA.無料駐車場を10台ご用意しております。
- Q.バイクで行きたいのですが屋根のある駐車場はありますかA.シャッター付きのガレージにてお預かりいたします。フロントにてお申し付けください。
- Q.特別な食事対応はできますかA.精進料理 ハラル対応 ビーガン対応 重度アレルギー対応等 特別な対応は致しかねます。
あらかじめご了承くださいませ。 - Q.食事の時にお酒や食べ物を持ち込めますかA.飲食物のお持ち込みは一切お断りしております。但し、離乳食や哺乳瓶のミルクなどは可能です。
- Q.ルームサービスはありますかA.お食事のルームサービスはございません。
お飲み物のみご対応しております。お時間はチェックイン後から22:00までになります。 - Q.禁煙室で加熱式たばこや電子タバコは吸えますかA.禁煙室での加熱式たばこ及び電子たばこのご利用はお断りしております。
喫煙される際は所定の喫煙所をご利用ください。 - Q.ベッドはありますかA.ベッドルームはございますが、お二階のお部屋の為階段をご利用いただきます。
1階のお部屋に簡易ベッドをご用意することは可能でございます。ご宿泊料金とは別に1台2千円いただきます。事前にご連絡ください。 - Q.バリアフリールームはありますかA.バリアフリールームはございません。各お部屋、入り口等、10センチほどの段差がございます。
- Q.介護（又は介助）が必要ですが利用できますかA.ご利用いただけますが、当館では付き添い等のサービスは致しかねますのでご了承ください。
介助者の方とご一緒にご利用ください。 - Q.介助犬·補助犬等も一緒に泊まれますかA.可能でございます。事前にご連絡ください。
当日認定証を確認させていただきます。あらかじめご了承ください。 - Q.ペットは泊まれますかA.ペット同伴でのご利用は不可となっております。
- Q.チェックイン時に用意するものはありますかA.日本国内に住所を持たない外国人の方の宿泊に際しては、法令に基づきチェックイン時にパスポートを提示して頂きます。
なおパスポートはコピーさせていただきます。
あらかじめご了承ください。
日本国内にご住所のある方は、連絡先のわかる身分証明書のお提示をお願いしております。 - Q.外国語の対応は可能ですか
Can you provide support in languages other than Japanese?A.日本語のみの対応となっております。
日本語をご理解頂ける方と一緒にご利用ください。
お客様に安全で快適なご滞在を提供するため、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。
Our facility provides services in Japanese Language only.
Please use our services together with someone who understands Japanese Language.
We appreciate your understanding in advance to ensure a comfortable stay for all our guests. - Q.チェックイン前やチェックイン後に入浴は出来ますかA.ご入浴いただけません。ご宿泊の時間でご利用ください。
- Q.タトゥーを入れていますが浴場は利用できますかA.ご利用可能です。
当温泉では、すべてのお客様にリラックスしたひとときをお過ごしいただくため、貸切での入浴としております。 - Q.全館貸し切りできますかA.可能でございます。
お日にちや人数など内容によって異なりますので、ご予約の前にメールまたはお電話にてお問い合わせください。
ご予約・料金について
- Q.キャンセル料はいつからかかりますかA.７日前から当館のキャンセル料率が適用されます。
- Q.予約はいつからできますかA.プランによって異なりますので予約ページにてご確認ください。
- Q.お部屋の指定はできますかA.デラックスルームのみご指定いただけます。
スタンダードルームのお部屋のご指定はいただけませんが、階段を使わないお部屋等でしたらご対応できる場合がございます。
ご予約時にご連絡ください。 - Q.添い寝の幼児がいますが、料金はかかりますかA.0歳児のみ無料
1歳から1名様５０００円になります。 - Q.小学生ですが、添い寝料金で宿泊できますかA.ご利用いただけません。
小学生料金を頂戴いたします。 - Q.宿泊料金はいつ払いますかA.ご予約時にカード決済もしくは、チェックアウト時にお支払いいただきます。
- Q.入湯税や宿泊税はかかりますかA.入湯税は1名様150円チェックアウト時にいただきます。12歳までは無料です。
宿泊税はございません。 - Q.クレジットカードは利用できますか？A.ご利用可能です。
ご利用可能なクレジットはこちら
QRコード決済はご利用頂けません。
館内設備について
- Q. 施設の中にコンビニはありますかA.ございません。
最寄りのコンビニまでは、車で8分ほどです。 - Q.施設の中にレストランはありますかA.ございません。
お飲み物の自販機は設置しております。 - Q.両替サービスはありますかA.ご対応できかねます。
- Q.客室のアメニティはありますかA.女性 DHC 化粧水 乳液 洗顔フォーム メイク落とし パック 歯ブラシセット コットン 綿棒 ヘアゴム ベアブラシ たびっくす
男性 シェービングジェル 髭剃り 歯ブラシセット たびっくす
お子様 歯ブラシセット たびっくすをご用意しております。 - Q.浴場のアメニティはありますかA.浴室内にDHC シャンプー コンディショナー ボディシャンプー
脱衣所にハトムギ メイク落とし 泡洗顔 化粧水 保湿ジェル ボディミルクをご用意しております。 - Q.タオルはありますかA.バスタオル、フェイスタオル共に脱衣所に設置して御座います。都度新しいものをご利用ください。
その他のお問い合わせは
下記フォームよりお問い合わせください。
営業メールはご遠慮ください。
